1. Definities

• “Lavendel Lab,” “wij,” “ons,” “onze” — verwijst naar Lavendel Lab, een eenmanszaak geregistreerd in Nederland.
• “Klant,” “u,” “uw” — verwijst naar iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product koopt of gebruikmaakt van onze diensten.
• “Producten” — verwijst naar digitale producten (softwarelicenties).
• “Diensten” — verwijst naar softwareondersteuning, updates en alle overige diensten die wij leveren.
• “Overeenkomst” — verwijst naar iedere overeenkomst tussen Lavendel Lab en de Klant voor de aankoop van Producten of het verlenen van Diensten.

2. Algemene Bepalingen

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen Lavendel Lab en de Klant.

2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3. Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd en treden 30 dagen na publicatie in werking.

2.4. Indien enige bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

3. Softwarelicenties

3.1. Softwareproducten van Lavendel Lab (waaronder EasySoldering, EasyMigration en toekomstige producten) worden geleverd op basis van een eenmalige betaling. De licentie verleent u een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de software te gebruiken gedurende de gekozen licentieperiode (maandelijks, halfjaarlijks of jaarlijks).

3.2. De software blijft het intellectueel eigendom van Lavendel Lab. Het is niet toegestaan de software te kopiëren, wijzigen, verspreiden, reverse-engineeren of afgeleide werken te creëren.

3.3. Voor het activeren van de licentie is een actieve internetverbinding vereist. De software kan periodiek uw licentiestatus verifiëren.

3.4. Wij leveren software-updates gedurende uw actieve licentieperiode. Wij garanderen niet dat updates achterwaartse compatibiliteit behouden.

3.5. Bij afloop van de licentieperiode vervalt uw recht om de software te gebruiken. U kunt een nieuwe licentie aanschaffen om opnieuw toegang te krijgen. Er zijn geen automatische verlengingen of terugkerende kosten.

3.6. Wij behouden ons het recht voor een licentie te beëindigen indien de software wordt gebruikt in strijd met deze voorwaarden, waaronder maar niet beperkt tot ongeautoriseerde verspreiding of manipulatie van de licentieverificatie.

3.7. In geval van een terugbetaling (refund) wordt de toegang tot het betreffende product geblokkeerd voor een periode van 12 maanden na de terugbetaling. Deze maatregel is bedoeld om misbruik van het terugbetalingsbeleid te voorkomen.

4. Betalingen

4.1. Betaling voor softwarelicenties is verschuldigd op het moment van aankoop, tenzij anders overeengekomen.

4.2. Online betalingen worden veilig verwerkt via Stripe. Wij accepteren gangbare creditcards, iDEAL en andere betaalmethoden die beschikbaar zijn via onze betalingsverwerker.

4.3. Voor zakelijke bestellingen (B2B) kan betaling per bankoverschrijving beschikbaar zijn met een betaaltermijn van 14 of 30 dagen, onder voorbehoud van onze goedkeuring.

4.4. Bij te late betaling behouden wij ons het recht voor de wettelijke handelsrente in rekening te brengen conform Nederlands recht.

5. Herroepingsrecht (Consumentenaankopen)

5.1. Indien u een consument (particulier) bent, heeft u het recht om de aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen, overeenkomstig het Europese consumentenrecht (Richtlijn 2011/83/EU).

5.2. Om dit recht uit te oefenen, dient u ons binnen de termijn van 14 dagen schriftelijk op de hoogte te stellen (e-mail naar info@lavendellab.dev).

5.3. Terugbetalingen worden binnen 14 dagen verwerkt, via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke aankoop.

5.4. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Digitale producten (softwarelicenties) zodra de download of activering is gestart, mits de Klant uitdrukkelijk heeft ingestemd met het afzien van het herroepingsrecht

6. Aansprakelijkheid

6.1. De totale aansprakelijkheid van Lavendel Lab is beperkt tot het bedrag dat de Klant heeft betaald voor het specifieke product of de specifieke dienst waarop de vordering betrekking heeft.

6.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, gevolgschade of incidentele schade, waaronder maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gegevens of bedrijfsonderbreking.

6.3. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van onze producten of diensten door de Klant, of uit het niet opvolgen van instructies of documentatie door de Klant.

6.4. Softwareproducten worden geleverd “as is” (zoals ze zijn) en wij garanderen niet dat de software foutloos of ononderbroken functioneert. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om gemelde fouten tijdig te verhelpen.

6.5. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die op grond van Nederlands recht niet kan worden uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of grove nalatigheid.

7. Intellectueel Eigendom

7.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze website, software, huisstijl en content blijven eigendom van Lavendel Lab.

7.2. De Klant mag onze handelsmerken, logo’s of ander intellectueel eigendom niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

8. Overmacht

8.1. Lavendel Lab is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, pandemieën, leveranciersstoringen, overheidsmaatregelen of technische infrastructuurstoringen.

8.2. Bij overmacht die langer dan 60 dagen voortduurt, kan elk der partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen.

9. Privacy

9.1. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de AVG (GDPR).

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Lavendel Lab en de Klant is Nederlands recht van toepassing.

10.2. Geschillen voortvloeiend uit deze voorwaarden of gerelateerde overeenkomsten zullen eerst in goed overleg worden opgelost.

10.3. Indien een geschil niet in der minne kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

10.4. Voor consumenten binnen de EU is het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting beschikbaar op https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Contact

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op:

Lavendel Lab
E-mail: info@lavendellab.dev
Website: lavendellab.dev